Política de privacidad - Supervivere®

Dernière mise à jour : 24 février 2026.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Supervivere® (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française applicable.

Supervivere® s’engage à respecter la vie privée de chaque visiteur et à garantir un traitement conformément aux principes de licéité, loyauté et transparence prévus par le RGPD.

1. Responsable du traitement

Supervivere® - Madame Sophie Richard
Adresse : 4 Passage des Pèlerins, 71260 Azé.

Numéro SIRET : 91359024600025
E-mail : sophie@supervivere.fr

Le responsable du traitement est la personne en charge des finalités et des moyens du traitement des données.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires dans le cadre des services proposés. Les données susceptibles d’être collectées sont :

2.1. Données fournies directement par l’utilisateur

Nom, prénom,
Adresse e-mail,
Numéro de téléphone (le cas échéant),
Informations communiquées via le formulaire de contact,
Informations communiquées lors d’un rendez-vous exploratoire ou d'une demande de devis.

2.2. Données collectées automatiquement

Données techniques relatives à la navigation (adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées),
Cookies nécessaires au fonctionnement du site (voir section Cookies).

Les champs obligatoires dans les formulaires sont signalés comme tels. À défaut de renseignement, la demande ne pourra être traitée.

Le site n’a pas vocation à collecter des données sensibles.

Si l’utilisateur communique volontairement des informations sensibles via un formulaire ou par email, celles-ci seront traitées uniquement dans le cadre strict de la demande formulée.

3. Finalités du traitement

Les données collectées permettent à Supervivere de :

Répondre aux demandes de contact,
Proposer un rendez-vous exploratoire,
Préparer un devis ou une prestation sur mesure,
Envoyer un cas d’école ou des ressources pédagogiques si l’utilisateur en fait la demande,
Assurer le suivi commercial et contractuel,
Améliorer le fonctionnement du site et la qualité des services.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans le consentement explicite de l’utilisateur.

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur les bases légales suivantes :

Consentement : formulaires de contact, inscription pour recevoir un cas d’école, cookies non essentiels.
Exécution d’un contrat ou de mesures pré-contractuelles : demandes de devis, rendez-vous exploratoire, échanges nécessaires à la réalisation d’une mission.
Intérêt légitime : sécurité du site, amélioration de l’expérience utilisateur.
Obligation légale : facturation, comptabilité, conservation légale des documents.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

Données de contact : 12 mois à compter du dernier contact émanant de l’utilisateur.
Données clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans pour les obligations légales,
Données techniques/cookies : selon durée indiquée dans la section Cookies.

Les données sont supprimées ou archivées en toute sécurité à l’issue de ces délais.

6. Partage des données

Supervivere® ne partage jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent être transmises uniquement à :

des prestataires techniques (hébergement, messagerie sécurisée, maintenance du site),
des sous-traitants strictement nécessaires à la réalisation d’une mission (le cas échéant).

Tous les partenaires éventuels sont contractuellement soumis à une obligation de confidentialité et de conformité RGPD.

Les données peuvent être hébergées par des prestataires situés au sein ou en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

7. Sécurité des données

Supervivere® met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

Messagerie sécurisée,
Hébergement conforme aux standards européens,
Chiffrement des données lorsque nécessaire,
Accès strictement limité aux personnes autorisées,
Accès restreint par mot de passe sécurisé.

Cependant, aucune transmission électronique n’est totalement exempte de risque, et l’utilisateur en est informé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès,
Droit de rectification,
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »),
Droit d’opposition,
Droit à la limitation du traitement,
Droit à la portabilité,
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@supervivere.fr

Une copie d’une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le site supervivere.fr utilise des cookies et technologies similaires.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site (hébergement via Wix, sécurité, gestion de session, diffusion de contenu via CDN). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies fonctionnels

Certains cookies peuvent être déposés afin de permettre l’utilisation du module de messagerie (Wix Chat) ou d’améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies de mesure d’audience (le cas échéant)

Des cookies statistiques peuvent être utilisés afin d’analyser la fréquentation du site et d’en améliorer le contenu. Ces cookies ne sont activés qu’avec le consentement de l’utilisateur.

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels lors de sa première visite.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via le gestionnaire de cookies ou les paramètres de son navigateur.

10. Modifications de la Politique

Supervivere® se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment pour l’adapter à l’évolution des services ou à la législation.

La version en vigueur est celle affichée sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant la politique de confidentialité : contact@supervivere.fr.